3月15日,为期两天的第二届中国养老行业陆家嘴峰会在上海开幕,此次会议以“国际视野、聚集中国、开放务实”为主题,邀请来自业内多位专家围绕产业发展、养老投资、医疗康复、社区居家及连锁化运营等话题,多角度多层次深入探讨,展望未来趋势。
诚和敬作为北京市属养老国企龙头企业应邀参会,16日,驿站公司总经理张帅一以《诚和敬养老驿站的连锁化品牌化运营》为题,向大家分享了诚和敬养老驿站运营经验。
张帅一首先介绍了北京国资公司及诚和敬的基本情况,特别向业内同仁展示了诚和敬各机构及社区居家养老项目。
在连锁化和品牌化实践基础上为大家展示了诚和敬养老驿站的创新模式以及经验,表明在产品类型分布上,要因地制宜、合理配比形成规模化与连锁化;
注重服务内容的设计与服务资源的整合,强调服务资源需要整合,更需要管理,目前诚和敬驿站公司通过整合北京国资公司系统内部和产业链上下游资源,已拥有10大类,40家服务商资源;
在标准化建设上,主张“度”的把握,把“标准化”与“以人为本”有机结合;
在人力资源体系建设上,把共赢共建作为驿站模式成功的重要保障。
在驿站未来的展望与思考上,帅一也表述了“定位决定方向”的观点。
一是从服务商的角度,针对单一细分领域,做出超越预期的产品与服务,将会拥有绝对的议价空间和利润。
二是从运营商的角度:一方面是小规模多功能机构连锁,针对刚需人群,做好服务,通过有效的成本控制和连锁规模实现发展。另一方面是为老服务中心连锁+产业孵化:搭建平台网络,通过服务资源整合和客群导入,以流水及利润分成实现平稳运营,以产业孵化实现发展。
最后,张帅一向大家分享了诚和敬今年即将投入运营和使用的大型综合型养老机构——朱辛庄项目,项目主要面向中高端、高知群体,旨在打造“高知”集聚的品质养老项目。另外,张帅一还介绍了诚和敬设立的专门培训机构——诚和敬学院,旨在整合先进教育资源,构建富于诚和敬特色的创新教研体系,探索养老事业跨越式发展新路径,为诚和敬品牌基业长青奠定坚实人才基础。
本次分享受到了与会者的热烈欢迎与高度评价,通过本次陆家嘴峰会,诚和敬与其他养老企业交流了养老经验,也为以后的交流合作奠定了基础。未来,诚和敬将继续为中国养老事业添砖加瓦,开创中国养老的新模式,并搭建平台,不断整合资源、开拓创新,打造品牌化、连锁化养老品牌。