为落实市领导关于加强全市“网格化+为老关爱服务”工作的批示要求，不断提升为老服务智能化、便利化、精细化水平，由市委社会工委、市社会办牵头组织在全市开展“网格化+智慧养老”专项调研工作。

8月11日，调研组在北京市委社会工作委员会委员、社会办副主任赵济贵的带领下专程赴诚和敬天坛驿站考察调研智慧养老服务开展情况，东城区副区长赵凌云等领导陪同调研。

诚和敬公司高度重视此次调研工作，由集团总经理梁仰㭎亲自牵头组织IT部和驿站公司精干团队，充分准备、梳理整合了养老驿站智能化成果和案例，向各级领导进行了详细的汇报和展示。

在天坛驿站特色的“智慧养老体验区”内，机器人“小宝”进行着健康查询、听歌等等服务，满足了老人陪伴、心理慰藉等需求。一旁的健康体检一体机可实现超过20项基本健康数据监测，并即时生成健康报告，为社区老人建立全面的健康管理档案。

驿站公司总经理张帅一向调研组领导重点介绍了近期诚和敬驿站引进的E伴巡视和应急响应腕表，通过配置此设备，周边服务老人的监测数据会在养老驿站终端实时监控，进而实现远程监控、紧急呼救和救助服务。

诚和敬集团IT部负责人邱恒及IT部孙潇然展示了最新一代智能轮椅的“神奇”效果，老人可通过自助操作实现起身、移动等多项动作，解决了半自理老人居家照料的难点。同时，也展现了安否、小鱼在家等应用在老人家里的最新智能化产品。

随后，诚和敬驿站公司向调研组做了《诚和敬养老驿站智慧养老服务实践》的专题汇报，截止至8月11日，诚和敬各养老驿站通过智能化设备+驿站服务响应，累计处理老人的突发事件约30起，得到了老人和家属的一致好评。在加强智慧养老“硬件”铺设的同时，驿站也在加强员工紧急救援、应急响应等“软件”的培训与提升。

在交流座谈环节，诚和敬集团总经理梁仰㭎介绍了诚和敬关于智慧养老的整体部署，并强调了“智能设备终端+养老驿站服务响应”作为智慧养老整体服务解决方案的重要性。

调研组领导对诚和敬在智慧养老方面的实践给予了充分肯定，指出开展智慧养老是优化提升养老驿站服务和运营水平的重要保证，并强调要更贴近老人切身需求，打造整体科学系统的智慧养老解决方案，打造智慧驿站的样板项目。

同时，调研组也表示，“智能设备终端+养老驿站服务响应”可以作为“网格化+为老关爱服务”的一种重要模式，接下来将会进行重点研究与论证，如可行，会在全市范围内推广使用。